Erstattungsrichtlinie

Erst kostenlos testen

Du kannst Vazolo zuerst kostenlos testen. Während der Testphase zahlst du nichts, und es wird nichts abgebucht, wenn du kein Abo abschließt. Das kostenlose Paket (der Kalender) bleibt immer kostenlos.

14 Tage Geld zurück

Bist du nicht zufrieden, bekommst du die erste Zahlung deines Abos vollständig zurück, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach dieser Zahlung eine Erstattung anforderst. Du musst keinen Grund angeben.

Mit der Erstattung endet das Abo und dein Konto wechselt zurück zum kostenlosen Paket.

Kündigen

Du kannst dein Abo jederzeit über Einstellungen, Abonnement, Abo verwalten kündigen. Das Abo läuft dann bis zum Ende des bezahlten Monats und wird danach nicht verlängert.

Außerhalb der 14 Tage nach der ersten Zahlung erstatten wir für einen bereits begonnenen Monat nichts, auch nicht anteilig, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor.

Doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen

Wurde versehentlich doppelt oder fehlerhaft abgebucht, zum Beispiel durch einen technischen Fehler, erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag immer vollständig.

So beantragst du eine Erstattung

Schreib uns an privacy@vazolo.com mit dem Namen deines Betriebs und der E-Mail-Adresse, mit der du zahlst. Du kannst dich auch über den Link in deiner Zahlungsbestätigung an Creem wenden.

Die Erstattung erfolgt über Creem auf dieselbe Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Karte dauert es meist 5 bis 10 Werktage, bis der Betrag sichtbar ist.

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie lässt deine Rechte aus zwingendem Recht unberührt.